سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر رحيق القرنفل للورد



في رحيق القرنفل ، نسعى لتقديم تجربة تسوق استثنائية تعكس جودة منتجاتنا ورقي خدماتنا، ونتأكد من أن جميع منتجاتنا تلبي أعلى معايير التميز.

سياسة الاستبدال والاسترجاع لمنتجات الورد والهدايا الشخصية:

نظرًا لطبيعة منتجاتنا الحساسة والفريدة مثل الورد والهدايا المخصصة التي تُعد خصيصًا لكل طلب، نعتذر عن قبول طلبات الاستبدال أو الاسترجاع لهذه المنتجات، باستثناء الحالات التالية:


  • وجود عيب مصنعي في المنتج.
  • تعرض المنتج لتلف واضح أثناء عملية الشحن أو التسليم.


كيفية تقديم طلب استبدال أو استرجاع:

  • إذا واجهت أي مشكلة، يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
  • يتم فحص الطلب بدقة للتأكد من استحقاقه للاستبدال أو التعويض.


التزامنا بخدمتك:

في كلوف نكتر، رضاك هو أولويتنا. نعمل باستمرار لتقديم تجربة تسوق فاخرة ومميزة ترتقي لتوقعاتك. شكراً لاختيارك لنا لنكون جزءًا من لحظاتك الجميلة.


للتواصل معنا، يُرجى التحدث مع خدمة العملاء.